Refusionspolitik

RETURPOLITIK

Returnering af produkter sker gennem den forhandler, hvor produktet er købt.

Fortrydelsesret og returvilkår følger den pågældende forhandlers handelsbetingelser samt gældende dansk lovgivning.

Har du spørgsmål vedrørende returnering, hjælper STORK gerne med at henvise til den rette forhandler.

Ved køb af STORK-produkter hos en autoriseret forhandler gælder købelovens regler om reklamationsret.

Som udgangspunkt ydes der 24 måneders reklamationsret på fabrikations- og materialefejl.

Reklamationen skal i første omgang rettes til den forhandler, hvor produktet er købt.

For at sikre hurtig behandling anbefales det at vedlægge:

· Købsbevis

· Beskrivelse af fejlen

· Billeder af produktet

Normal slitage, forkert anvendelse eller skader som følge af uheld er ikke omfattet af reklamationsretten.

For erhvervskunder gælder dansk erhvervsret.

Der ydes ikke fortrydelsesret ved erhvervskøb, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Eventuelle reklamationer skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er konstateret.